提供延长保修的4个腕表品牌
4 WATCH BRANDS WITH EXTENDED MANUFACTURER’S WARRANTY

能提供多少年的免费维修?这个问题的答案,是否透露一件产品的素质优劣程度?

TEXT 池存健

 

近来,提供五年保修的腕表品牌,又多了一家 —— Omega。此消息一出,表迷们雀跃不已。这真的是美事一桩啊!

腕表是机械,若疏于保养,时间一久,零件生锈或磨损,在所难免。大部分的腕表品牌,以两年保修服务为基本信誉。两年保修期限过后,一旦手表出问题,消费者就得自掏腰包维修。

腕表的保修,主要是针对机芯的走时快慢、停止运作、零件故障等,其次是制造工艺不良而造成的外部零件问题(如表镜玻璃内的表面字样缺损、指针弯曲、商标摆不正等)。

 

OMEGA

 

2018年末宣布,旗下腕表售后,享有五年免费保修。Omega 欧米茄将保期延长,和持续性的进步不无关系,比如Seamaster腕表系列, 是全球首款通过瑞士联邦计量研究院 (METAS)认证测试的至臻天文台表。

越来越多Omega的机械腕表,通过瑞士联邦计量研究院历时10天的严苛测试,无疑是一个品质保证。此外,品牌于 2017年成立的比尔总部新工厂,除了组装,还提供测试和品管设备,让腕表的检验更详尽。

 

ROLEX

 

在Omega之前,其实已有其他腕表品牌(如Rolex劳力士、Ulysse Nardin雅典表、Breitling百年灵)提供五年保修期的售后服务。延长保修期限,会间接提升营运成本,但就是具有强项,才能勇于开出此条件。这些品牌何以敢那么大胆,提供五年的保修期呢?

先说说巨头Rolex,除了对生产过程、零件品质严峻把关,自家研发的润滑油RL-2也了不起。腕表运作时,内部机芯 零件会互相咬合、因旋转产生摩擦力,可能导致零件耗损;有了润滑油,就能防止或降低这些问题的产生。

Rolex机芯的寿命、稳定度和精准度,与这润滑油有密不可分的关系。

 

ULYSSE NARDIN

 

2017年起,售出的表款都享有五年保修服务.这个品牌的特色是,使用硅材质机芯零件,以提升腕表的精准度和耐用性;为表示对硅材质有信心,甚至将硅材质零件的保修期延长至十年。

 

BREITLING

 

全球唯一全部腕表机芯通过瑞士官方天文台认证的品牌,推出自制01机芯之后,就提供五年保修服务。这款自动上链计时机芯,配有专柱轮计时装置、纵向离合系统、动力储备超过70小时、把锤自动重置中心的专利装置……

出色的机芯构造,是Breitling腕表一大优势。Breitling自制机芯是大规模量产的,能做出这样的保修承诺,足以显示品牌的信心。

 

腕表品牌延长保修期,最大动机出于竞争。在大家都不愿降价的情况下,只好给消费者别的福利。消费者看起来虽然像是胜利者,殊不知,品牌或许正酝酿着更长远的收获。

对于甚少接触机械表的消费者,看到售后服务含长时间免费保修,也就不担心机械表脆弱,或放着不戴,久了会生锈等问题产生。有些人认为,若疏于保养而坏掉,一只表能戴五年也算回本了。

打动消费者,吸纳新支持者,无疑是个聪明的经营举措。

只要有越来越多人对机械表感兴趣和有信心,机械表这门人类工艺的结晶,才会越来越蓬勃,不至于被淘汰。

 

本文取自2019年4月份《品》杂志的第136页

 

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