救人面子

花美男医生脑筋转得快,特立独行,抢救生命,也帮人变美。他扩大医疗范围,证明“人生不用设限”。

TEXT 秋雁

一名妇人腹部巨痛,到急症室求医。她的症状看起来像普通胃痛,可是她腹痛难耐,甚至无法躺下。
急诊室当天有一名年轻医生值班,在学校五年的学习告诉他,腹痛到无法将身体伸直的症状,代表腹部发炎;经验和直觉告诉他,妇人腹部发炎的原因不简单。警觉意识促使他追根究底。
原来,妇人子宫外孕,导致子宫破裂内出血,最后紧急转送竹脚妇幼医院。她并不知道自己怀孕,如果没确诊,很可能无视痛症而回家,最严重的后果,可能两天后内出血丢命。
这是一个真人真事,年轻医生是34岁的李锦明Winston Lee。他是新加坡国立大学医学院毕业的医生,同时也是一名医疗美容医生,还是一家综合诊所的“最强大脑”。

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不可自满
约一年前,李锦明创立医疗美容诊所South BridgeAesthetics,自己当老板,也是主诊医生。
诊所一周营业六天,他却坚持每星期二晚上7点到11点、星期天下午1点到晚上9点,到政府医院急症室值班救命。
“其实,我一直都在急诊室服务。在国大学习五年后,我在中央医院实习一年,毕业后正式到急诊室服务。后来转行,在药剂公司全职上班,但依然每星期两天去急症室值班。
原因是让自己保持初心,提醒自己要脚踏实地,不可自满。而且,急诊室的实际医疗经验,是非常好的学习,跟医疗美容和家庭诊所完全不一样。
怎么说也算是与时并进吧?接触不同病例,同时认识新药物。
急诊室有很多未知数,各种各样的病患、病症、突发情况⋯⋯很多时候,你没有充裕的资料和讯息,只能依据症状做出诊断。
不同疾病,可能有相似症状,我必须在最短时间内,做出最准确的诊断。这难度最高,却训练了我的应对能力,面对问题也临危不乱。
其实,在急诊室学到的处事态度,都能应用在生意上,例如保持思想敏捷,时时刻刻冷静,不随便瞎紧张。人生不也这样吗?”

外包医生
自己开诊所让李锦明发现,人往往不自觉给自己设限,其实自己比想像中能干。没想过从商的他,生意脑筋转得很快。诊所隔壁是一家咖啡厅,是李锦明的租户,他说是synergy,增效作用。
“把空间租给餐饮业,是希望减轻诊所的严肃感,而且有互利效果。
成立诊所,是朋友的投资,他们出钱我出力。三层楼的店屋是我们的,每个月不须要缴付昂贵租金,是这个生意模式的关键。很多在乌节路的医疗美容诊所因为租金很高,所以疗程费用必须调高,变相地把自己的高成本负担转给顾客。
我们没有这方面的负担,所以能推出费用大众化的美容疗程,能买进不同仪器,服务更广,这是我们的最大特点。”
诊所运作一年多,增长健康,表现也超乎李锦明想像。他透露,差不多快回 本了。
除了上述经营模式,医生外包服务,也是收入主要来源。这是他的生意点子之一。得知私人医院的急诊室要找医生兼职后,与朋友一起构思提供医生与人源外包服务的企划书,成功‘谈成生意’,外包团队承担急诊室的行政和医疗服务。

必须想通
离开紧张的急诊室,投入医疗美容‘救人面子’,确实少了须要对其他生命负责任的巨大压力,但是做生意的负担也不小。李锦明说,他必须对职员和他们的生计负责,确保他们有工作。
“在急诊室诊病,分分钟都可能犯错或失误,为一条生命负责的重担,确实曾让我难以承受。现在已经克服这个心理压力。我总设想最糟的结果,竭尽所能,所以清楚知道,只要尽了最大努力,就无须自责。如果想不通这点,那应该不适合当医生。
以前在急诊室,看到生命的脆弱,没人能逃过一死,提醒我把握每一天,不让生命留白;要爱自己,关心身体健康。”
每星期还到急症室服务两天,没给自己休息的时间,我觉得他自虐,他却强调是自律。转念一想,这就是他克服自我限制,发挥能力的关键吧?

Photography LAVENDER CHANG
Styling WILSON LIM

节选自《品Prestige201511

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