断路机智生活:访问Bynd Artisan创办人曾薇薇  
Circuit Breaker Interview With Bynd Artisan’s Winnie Chan

新加坡从4月7日起启动“断路器”(circuit breaker)措施阻断疫情,截至5月4日,除了提供必要服务工作者,全民集体待在家。

日常不再日常的这段期间,大家日子怎么过?

TEXT 秋雁
PHOTOS 《品》、受访者提供

断路器的另一说法,是断路机制或熔断机制。通过这个“断路机智生活”访问系列,《品》向各方人士搜集他们这段期间,机智生活的贴士。

第一篇,请来本地精品文具与皮具品牌Bynd Artisan的CEO曾薇薇Winnie Chan

曾薇薇受访时说:“我妈妈看到这篇访问,应该会很开心。我们住在不同地方,我想她。”(新加坡政府呼吁国民,切勿走动探望不住在同一个住址的亲人。)

 

新加坡实行“断路器”(Circuit Breaker)期间,你的日常起了什么变化?

Bynd Artisan最重要的资产就是我们的工匠,之前就一直着手他们的培训。我们的工匠站在零售前线,培训包括怎么与顾客交流、训练他们的情商(EQ)等软技能。

后来新加坡实行“保持安全距离”的规定,我们的所有零售店面,都第一时间响应政府保持公共场所卫生的号召,取得SG Clean质量标准。也就是说,我们的营业场所的清洁卫生水平,接受国家环境局的鉴定与审查时,皆遵循了当局列出的一系列清洁清单。

不久后,政府就宣布“断路器”措施,所有实体零售店面暂时不能营业。庆幸当时品牌的电子商务平台已经成立,我们能居家办公,便将全力集中在这个线上平台。

这段日子忙碌、压力大,也有很多未知数,所以我和James(关卫贤,曾薇薇老公/Bynd Artisan主席)都认为,凡事都该抱着更积极的心态。我们也告诉团队,大家上下一条心。

品牌的资深工匠张秉群(上图,第二排,右一),目前正休3个月病假,却为了展现团结精神,参与了视讯会议。

另一方面,居家办公其实挺好的,我吃得更健康,有了更多运动的时间,跟孩子相处的时间也多了。

 

身为老板,你如何帮助职员渡过“断路器”措施实行的这段期间。

我们的工匠们一路来,都在零售第一线招待顾客,为他们提供客制化的产品。纵使他们一直保持积极正面的心态,但过去两个月,难免感到忧心,毕竟他们从事服务业,不可能居家办公。

#ByndUnited Handcrafted Leather Hand Sanitiser Holder

所以我们推出了一个#ByndUnited “手工皮制瓶套”(放消毒洗手液瓶子)的项目,让工匠们也能居家办公。工匠们能慢工出细活,精心制造出在这个时候切实的产品之余,我们的顾客也能通过这一份有温度的礼物,为他们的亲友送上慰问与祝福。

每一个手工皮制瓶套将附上注明工匠的卡片,如此一来,雨过天晴时,顾客能回到我们的零售店里,与为他们制作瓶套的工匠交流。

品牌工匠张秉群

我们有不少做销售的年长兼职职员,靠这份收入维持生计。因此,我们已经按照人力部的准则,根据他们2019年的工作时间计算出年假并兑现,作为他们今年4月份的薪水,确保“断路器”期间,他们仍有薪水可领。

 

你的居家办公必备品?

我的Naim Muso扬声器和苹果的Peaceful Music歌单,音乐让我集中精神。

我在家里的办公桌,就是家里的饭桌。我会时不时在桌上摆出出自The Letter J Supply所绘制的不同激励话语的书法印画。

还有让我开心起来的鲜花。

 

分享一个居家办公的有效贴士。

要有纪律,就如同平时上班一样,早睡早起。不要穿睡衣办公,换上一套舒服的衣服,像我会换上Lululemon的服饰;再不然,就换上平时上班穿的衣服,真的有助我进入一天的工作模式!

 

分享一张提升了你的心情的照片。

我于公于私的最佳伙伴(James),他参与Zoom视讯会议时的画面背景——是香港四大天王!

 

你这段期间的暖心食物(comfort food)?

Chasuke(茶泡饭),有点像潮州粥;汤以江鱼仔、鸡或猪肉熬成,泡饭吃,可以加炸樱花虾、明太子、还有紫苏叶。很清淡,但同时暖心。

 

 

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