断路机智生活访问:周莉莲说老板必须走在团队前面
Circuit Breaker Interview With The Atelier’s Lelian Chew: “We’ve Been Fighting This As Early As January”

今年头积极筹备着上海公司的成立,无奈被肆虐中国的疫情打乱了计划。跨国婚礼策划公司老板周莉莲Lelian Chew展露‘阿Q精神’自我安慰,她说,早在年头已深刻体会病毒的威力;新加坡实行断路器阻断措施时,她已有经验,能处变不惊。

TEXT 秋雁
PHOTOS 《品》、受访者提供

 

周莉莲Lelian Chew是由金融界的上班族变身一盘百万新元婚礼策划公司的老板娘。

她经营的The Atelier,旗下有在新加坡和香港专为亚洲新贵策划高度客制化婚礼的The Wedding Atelier,以及本地两间花店The Floral Atelier。

飞行是她工作上的重要部分,因为疫情肆虐全球,每个人的行动受限,大大改变了她的日常也影响了公司业务;原计划在上海设立公司的计划也被迫搁置。

所幸,随机应变,是她在经营婚礼策划服务这盘生意以来,所精进的本事。

“有一次,我们在24小时以内策划并完成一场婚礼。这对新人希望在条规改变前签字结婚,他们不在意谁可以出席婚礼,认为彼此最重要。足以证明,病毒终究敌不过真爱,无论如何,真爱不能,也不会被取消。”

 

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新加坡实行断路器Circuit Breaker)期间,你的日常起了什么变化

开始真的蛮难熬,因为我们的业务跨区域,除了新加坡,在香港设有公司,也正筹备上海公司的开业。

我们早在一月份,疫情重创中国(但还未在新加坡肆虐)时,开始应对疫情(对业务)所造成的影响。可以说,在新加坡实行断路器阻断措施之前,我们已经先一步做出了调整。虽然能处变不惊,但任何改变依然煎熬。

于公,公司2020所有的计划都受到影响,必须调整进度、改变策略;于私,这是我十年来,第一次那么长时间待在新加坡。

我不会怨天尤人,反而充分利用这个机会这段时间,和亲人相处,弥补之前错过的时光。

 

身为老板,你如何帮助职员渡过断路器措施实行的这段期间

坦白说,真的不容易。我们的工作,流动性高;去年有四分之三的时间,我飞来飞去,为客户和业务奔波。

我们的客户、供应商和合作伙伴遍布全世界,我们负责筹划的活动也在各地举行。目前,行动与飞行受到限制对我们而言是重大打击。

作为领导,我必须走在团队前面,先他们一步厘清新方向。如此一来,哪怕他们因为未知与不安而感到害怕,也不会乱了方向。

 

沟通时关键,我必须坦白告诉团队,公司目前的处境,因为他们和我一样,都是公司的一份子。前方目标明确,我们才能齐心一致,协力克服挑战,迈向终点。

在这样困难的时候,真正的领导者,必须发挥不屈不挠的精神,还要能激励人心。当前情况艰难,但是危机亦是转机。我让团队知道,领导者不该绝望;我怀抱希望,并已全力备战蓄势待发。

 

你的居家办公必备品

鲜花!现在我们困在四个角落之中,鲜花能为室内增添生机,效果让人出乎意料。

我很幸运,我们的The Floral Atelier还能在线上继续营业!

我的适应能力强,而且早习惯了工作的流动性,在哪里都能办公。

 

分享一个居家办公的有效贴士

过去几周,我重新校准了罗盘,让我分量两个管用的做法。

1. 有条有理规划日程,并按照计划循序渐进,这点很重要。不管是每早的例行活动(比如在同一个时间段梳妆换衣、用同一个杯子喝咖啡),或是在同一个角落办公,都有助给被打乱的日常带来必要的规律。

2. Overcommunicate(过度沟通)。现在(居家办公)不能转个身就跟同事对话,很麻烦。所以,我比平时更常与团队联系,这有助于沟通。

给资浅职员分配工作时,尽可能把项目分解成容易理解消化的量,并清楚列出交差期限;确保资深的职员清楚知道我的想法和方向。

此时,每个人多少感到不安、不确定,所以我认为,尽管过度沟通,却有助于解除团队的疑虑与恐惧。

 

分享一张提升了你的心情的照片

这是我创办The Atelier时,列出的17句话(类似箴言),设计成我的办公桌旁的墙壁装饰。(这些话)现在看,尤其贴切。

“Find the silver lining(找出一线希望)”、“Do the hard things(完成困难的事)”,这两句激励了我。

 

你这段期间的暖心食物(comfort food

不论是自己吃或是为别人做饭,一直以来,食物能慰藉我的心灵。这段期间,我为亲人下厨,自己也觉得暖心;我觉得这是爱与关怀的极致表现。

饺子是很贴近我心里的食物,包饺子的传统,以及其象征意义深厚。几个周末之前,我一个人包了六百多个饺子,包装后送出去给我爱的人。

从扞面皮,到依照不同亲友的喜好准备馅料,亲手包出出不同模样的饺子,然后烹煮——事过境迁回望此时,我应该会想到饺子,以及通过饺子传递给亲友,还有自己的温暖。

 

 

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