花容当家:MICHELLE SIN 辛修慧

如何面对爸爸

他是父亲,他也是老板。曾经因为众前被指责而掉泪的辛修慧说:如果我把很多事情都放在心上,是会很痛苦的…… 

Text JEFF LEE 

主图时尚 DIOR外套 上衣 及膝裙

在SKB Shutters Corporation担任执行董事,辛修慧Michelle Sin用了11年的时间赢得信任票。 

虽然说女性的地位已经大有提升,可是当初她刚加入企业当空降部队时,在长辈们的眼里,只不过是一个含着金钥匙出世,打扮得漂漂亮亮的千金。 

靠父荫被安置在家族企业,能力遭到怀疑。不看好她的人,后来都跌破眼镜。

好奇加分 

近年来,做着传统的卷门、铁门、铝质品生意,辛修慧力求从生产线延伸到用户体验,全面往自动化发展。 

引进自动化立体仓库系统(ASRS),无须人手操作,而是以应用程式控制卷帘门;加上不断精进的防火功能,既便捷又安全。以上这些,在在显示辛修慧贴心提升品质。 

多了一份好奇心,也让她在企业里掌握更多细节。

“刚踏入这行业,对未接触过的技术都充满好奇,带着不耻下问的学习态度,才能获取更多新知,深刻了解产品;向客户解说时,就会更有信心与说服力。” 

一个原本想当医生的理科生,因改为念商科,打开了一扇金融大门。她抛下理科优势,到澳大利亚求学转攻经济和会计。毕业后,顺理成章到国际四大会计师事务所之一的KPMG上班,累积实战的职场经验。 

在职场打滚了八年,她放弃会计专业,回到家族企业助父母一臂之力。 

“爸妈没有逼孩子一定要加入家族企业,只是我从小耳濡目染,看到爸妈连周末都要挨家挨户找新客源,百折不挠的精神就是最好的身教。继承祖父辛建文的衣钵,是多么值得骄傲的一件事。” 

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人性管理 

从国际公司到家族企业,辛修慧面对着极大的文化冲击。以前的同事知识水平相等,而在祖业里,她须接触知识水平悬殊的各阶层员工,无法用同一种沟通方式套在每一个人身上。从执行力转换到领导力、管理力,这是她面对最大的挑战。 

曾遇过不懂得体恤下属的上司,她成为领导人后,抱持着同理心,尽可能秉持人性化的管理方式,希望员工可以在惬意的氛围里激发工作热情。 

“我可以理解打工的心态。很多上班族都是夫妻分开工作的,他们也渴望周末能有自己的生活。若非必要,我不会去占用员工的私人时间。” 

 通讯软体的普及化,让职场上的沟通更便捷,可是她更重视面对面的沟通。

“不要小觑面谈的绩效,它可以更直接有效地传达资讯或指示,减少下属执行任务时出现无法达标的情况。 

对所有员工采取同样的管理方法,一 定会适得其反,比较人性的做法,是先检视员工的成熟度。程度不高的员工,可循序渐进引导;成熟度高的员工,可直接下放权力。” 

严父鞭策 

“我的爸爸修读机械工程,管理方式比较严格。我必须承认,很多时候是奏效的。当管理层过于人性化,员工会很容易怠惰。事情做不好,我责无旁贷,还试过开会时当众被挨批,或者意见被否决。我一度怀疑是不是自己做得不够好,甚至还暗自掉泪,几度想放弃。 

转换心态,打开的是心门。当爸爸和老板都是同一个人的时候,在公司被挨骂,回家后还得坐在同一张桌子吃饭。我压根儿就不想和爸爸多说几句话,回到公司更是想躲避他的眼光。 

后来,我领悟到爸爸在这家企业里是需要公私分明的,于是就能坦然接受爸爸在众人面前指出我的错误。如果我把很多事情都放在心上,是会很痛苦的。” 

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完整专访内容,请翻阅2020年3月号《品》杂志。

 

Photography CHEE WEI

Styling ERVIN TAN

Coordination TRACY LOW

发型 KEITH ONG

化妆 RAE SEOK @ PLIKA

 

 

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